目前各企业不论企业大与小，都离不开网络带宽，企业网络带宽是各公司不可缺少的一个重要环节；所以，当一个企业突然上不去网络，或者无法在网络上操作任何业务，那这个企业的员工就会任何工作内容，无所事事了；下面简单介绍下企业宽带无法上网简要的处理方式：

一、检查运营商提供的光猫指示灯是否正常

各个运营商在现网拥有多种品牌光猫设备，每款设备指示灯样式不尽相同，但当所有指示灯为全绿色时表示设备正常，如出现红色则表示有故障。当光猫指示灯闪红灯时，表示信号存在问题，需要进一步检查线路情况。需要联系运营商上门处理；

二：查询是否欠费

在大多数情况下，运营商提供的网络设备光猫没有任何问题的情况下，在没有物理损坏的情况下，大多无法上网问题都是由于资费问题导致的，需要我们自查一下是否欠费。操作方法：拨打运营商客服电话（联通：10010，电信：10000，移动：10086）进行资费查询或手机登录运营商手机营业厅APP查询“余额”，如确实欠费可通过网厅或微厅“充值缴费”，然后拨打当地宽带服务热线开机及进行解决。完成缴费之后，把家里光猫、路由器断电重启即可。

三、查看联网线路连接情况

1、一般处理光信号问题，需要先检查光猫及路由器背面的网线连接口是否松动。操作方法：请参照以下实例进行判断。

2、如果确实发现松动现象，需要将连接头插紧。若红灯仍不熄灭则需要进一步检查线路外观。目前联通家庭宽带大多数采用光纤入户方式，由于光纤的传输特性要求弯曲角度不得出现90°弯折，否则会影响信号的正常传输。操作方法：查看从门口或信息箱到光猫设备之间连接的光纤，请参考以下实例进行判断。如发现线路存在死弯情况，请将此弯捋直。

3、查看各设备连接状态，如：路由器、交换机、无线ap等设备是否正常。